11 september 2023
Bereikbaarheid
Een goede bereikbaarheid heeft onze aandacht, daarom breiden wij onze digitale diensten uit!
In augustus hebben wij een enquête uitgezet onder patiënten. Binnen een maand hebben wij 718 reacties ontvangen met bruikbare feedback. Een terugkerend onderwerp was de lange wachttijd aan de telefoon. Dit onderwerp heeft onze aandacht getrokken. Wij verwerken gemiddeld 250 tot 300 telefoontjes per dag. Om onze bereikbaarheid te verbeteren, bieden wij een snelle digitale service via Klinik Access. Zorgvragen kunnen 24/7 worden ingestuurd en opwerkdagen ontvangt u binnen 24uur een reactie.
Sneller contact met Klinik Access